Telegram входит в топ-5 площадок для продвижения. Его преимущества очевидны: это не только средство связи, но и полноценная платформа для ведения бизнеса, проведения рекламных кампаний и взаимодействия с аудиторией. Вместе с командой Magnetto.pro разобрались, работает ли Telegram-продвижение в B2B.
Специфика продвижения B2B-проектов
Формат подачи контента в B2B отличается от того, что используется в B2C. В B2B меньше внимания уделяется эмоциональным триггерам, вместо этого делается ставка на выгоду для бизнеса. Это связано с тем, что аудитория B2B сосредоточена на решении конкретных задач, связанных с улучшением бизнеса, повышением эффективности и мотивации команды.
Поэтому перед запуском рекламных кампаний важно учитывать задачи целевой аудитории и предлагать решения, которые помогут бизнесу развиваться. Например, при продвижении продуктов для топ-менеджмента стоит делать меньше развлекательных элементов вроде квизов и игровых ботов, поскольку у руководителей просто нет времени проходить подобные здания.
Преимущества Telegram для B2B
Одним из ключевых преимуществ Telegram является возможность удерживать трафик, за который вы платите. Вместо одноразового воздействия на аудиторию, вы накапливаете ее в своих каналах или ботах, что позволяет прогревать ее и стимулировать на выполнение целевых действий.
Куда вести аудиторию в Telegram
Наиболее эффективный подход — направить трафик на небольшие специализированные каналы, ориентированные на конкретную цель. Часто компании создают отдельные рекламные кабинеты для каждого канала, чтобы отслеживать их результаты. Такая сегментация позволяет точнее оценить эффективность рекламы.
Кроме того, успешными оказываются стратегии, при которых трафик сначала направляется на канал, а затем — в чат или бот. Так вовлеченность повышается, и увеличивается вероятность совершения целевого действия.
Не стоит ограничиваться одной точкой входа для аудитории. Лучше распределять трафик между разными посадочными страницами: сайтом, чат-ботом, чатом. Это поможет собрать больше контактов и повысить конверсию.
Метрики для оценки эффективности рекламы
Метрики для оценки эффективности рекламы в B2B схожи с теми, что используются в B2C. Важнейшие показатели — это доходимость пользователей, окупаемость продукта и конверсия трафика. Чтобы проанализировать эти показатели, применяйте системы аналитики: диплинк-трекеры для ботов и стандартные аналитические платформы для сайтов.
Инструменты Telegram для создания маркетинговой воронки в B2B
Количество инструментов для рекламы в Telegram постоянно расширяется, поэтому мы собрали наиболее подходящие для всех этапов воронки:
1. Привлечение внимания:
- Telegram Ads — короткие рекламные посты объемом до 160 символов в тематических каналах и у конкурентов.
- Посевы — развернутые посты с изображениями или видео и ссылками на различные посадочные страницы.
2. Удержание интереса:
- Контент-маркетинг — публикация экспертных статей, исследований и видео, демонстрирующих решение проблем целевой аудитории.
- Чат-боты — автоматизация первого контакта с клиентами, предоставление дополнительной информации о продуктах и услугах.
3. Продажа:
Голосовые сообщения, видеозвонки и обмен файлами — оперативное взаимодействие с клиентами для консультаций и демонстрации продуктов.
4. Удержание:
- Чат-боты — ответы на вопросы клиентов и перенаправление к менеджерам.
- Клиентские сообщества — создание групп для обмена опытом и получения дополнительных советов от команды.
Отдельно стоит отметить Telegram Mini Apps — мини-приложения внутри Telegram, которые можно использовать как сайты, магазины, квизы или игры. Эти приложения позволяют выстраивать процессы удержания и вовлечения клиентов, продавать онлайн- и офлайн-товары, а также образовательные продукты.
Частые ошибки при использовании Telegram Ads для B2B и как их избежать
Многие рекламодатели в сегменте B2B сталкиваются с проблемами при настройке и запуске рекламных кампаний в Telegram. Одна из наиболее частых ошибок — стремление охватить слишком широкую аудиторию. В результате деньги тратятся неэффективно, а ожидаемого результата нет. Причина кроется в особенностях платформы: при выборе тематик каналов невозможно точно определить, какие именно ресурсы попадут в рекламную кампанию. Это увеличивает риски слива бюджета.
Как избежать ошибок:
1. Тщательно изучайте целевую аудиторию. Понимание потребностей и интересов аудитории позволит вам точнее настроить таргетинг и выбрать подходящие каналы для размещения рекламы.
2. Формируйте пул релевантных каналов. Соберите список каналов, которые читает ваша целевая аудитория, и сосредоточьтесь на них. Это повысит шансы на успех рекламной кампании.
3. Разработайте стратегию привлечения пользователей. Проанализируйте, какие методы и подходы будут наиболее эффективны для вашей конкретной аудитории. Это может включать использование контент-маркетинга, чат-ботов или других инструментов Telegram.
4. Неправильное позиционирование продукта. Еще одна распространенная ошибка — слишком широкое и расплывчатое позиционирование продукта. Рекламодатели стараются охватить как можно больше людей, создавая общие и неконкретные послания. В итоге пользователи не понимают, какую ценность предлагает продукт, либо приходят не те люди, что ведет к снижению числа покупок.
5. Личная информация в B2B-каналах. Некоторые владельцы B2B-каналов в Telegram совершают ошибку, начиная делиться личной жизнью или непрофильным контентом. Это отвлекает внимание от основной цели канала — предоставления полезной информации для развития бизнеса. Бизнес-аудитории обычно интереснее читать материалы, которые помогают решать их профессиональные задачи, а не следить за чужой личной жизнью.
Telegram становится мощным инструментом для продвижения B2B-проектов благодаря своим возможностям по созданию персонализированных коммуникаций, удержанию аудитории и гибкости в использовании различных инструментов маркетинга.
