Принято горевать по смерти людей, по расставанию, разводу. Но уход любимого и ценного сотрудника до сих пор рассматривается как данность, с которой коллеги и руководитель должны справляться как бы сами по себе. Не всегда есть понимание, что делать, если увольнение любимого сотрудника задевает и вызывает эмоциональный отклик. Разбираемся с бизнес-психологом Ниной Любимовой.
Глубинная боль — это не про сотрудника, а про вас. Важно понять, что ваша эмоциональная реакция на уход значимого человека из вашей жизни нормальна. На работе мы проводим большую часть своей жизни и вы видели или общались с этим человеком почти каждый день. Особенно тяжело, когда вы, как руководитель, вложились в своего сотрудника. Верили в него, когда не получалось, вкладывались эмоционально, прикрывали и подставляли плечо. Еще больнее лишаться надежд на будущее взаимодействие. Уход человека, особенно внезапный, с претензией или даже без единого слова — это всегда неприятно. Потому что вы остаетесь не просто без сотрудника, а с пустотой внутри себя.
Ваши эмоции настоящие. И они имеют место и право на существование. Ругать себя и говорить: “Да сколько можно? Это просто работа, не драматизируй!”, делать вид, что ничего не произошло или съедать себя, в попытках понять, в какой момент все пошло не так, как надо — не поможет. Если данная ситуация задела вас эмоционально, реакция произошла и ее нельзя отменить и сделать вид, что ничего не произошло, даже если очень хочется.
Вы столкнулись с тем, что ваша психика воспринимает уход человека именно так. Если бы вы могли отреагировать равнодушно и с принятием — вы бы так отреагировали. Разрешите себе быть человеком и загляните внутрь себя.
Почему вам так больно?
Любое взаимодействие между подчиненными и сотрудниками, особенно значимыми и ценными — это не только про рабочий контракт и выплату зарплаты. Это всегда про живое взаимодействие, доверие, личный контакт. Вы вместе создавали пространство, цели и мечты, ежедневно общались, пусть и даже на рабочие темы. Психика не всегда понимает, что люди, с которыми мы общаемся каждый день по несколько раз — это случайные люди, которые собрались ради одной цели — заработать денег. Вопреки всему разумному, вы привязываетесь, берете на себя ответственность, создается иллюзия, что так будет всегда.
И с этой иллюзией очень больно расставаться.
Эмоции, которые вы можете испытывать
- Обида на сотрудника — потому что было вложено много, а не выходе нет благодарности и человек просто уходит, оставив вас и ваши усилия
- Гнев, злость — потому что вам больно от потери, вы вложили себя слишком много, чем требовалось
- Покинутость, грусть — психика воспринимает это не как уход сотрудника, а как утрату опоры и чего-то значимого в своей жизни
- Стыд, вина — ведь кажется, что можно было бы что-то исправить, как-то поменять себя или свое поведение и тогда бы сотрудник точно остался
- Агрессия — как защита от внутренних переживаний, которые поднялись вместе с уходом сотрудника
- Страх, тревога, что теперь все сотрудники уйдут или каждый новый сотрудник потенциально может принести боль утраты
Все эти эмоции поднимаются, потому что когда-то в прошлом вы столкнулись с опытом, который не смогли пережить: мама, которая выбирала не вас, а работу; друг, который внезапно перестал отвечать; отношения, после которых пришлось собирать себя по кусочкам; папа, не пришедший на встречу с вами. Таких ситуаций может быть множество. Главное понять, что речь не про уход сотрудника, а про то, какой ролью ваша психика его наделила и расставание с кем на самом деле вы так и не смогли отпустить. Психике без разницы: ушел сотрудник или друг, больно будет так же, как болело когда-то давно. Уход сотрудника лишь триггер.
Что делать?
- Дать выход боли и агрессии.
Фантазии о мести, наказании, что сотрудник будет жалеть, как бы вы могли ответить и что сделать — это лишь сигнал о том, что вам больно и эту боль невозможно выразить. Дайте себе прожить то, что болит на самом деле. Дайте горячим слезам, крику и злости выйти из вашего тела без уничтожения других и себя. Вам станет легче, а процесс разрыва с сотрудником будет уважительным и к вам, и к нему
- Дать выход эмоциям
Банальный совет, который все знают, но никто не делает: написать письмо, которое никогда не будет отправленным. От руки. Без анализа и без логики. Написать сотруднику, все, что вы чувствуете. Своими словами, болью и без цензуры. Так эмоции не будут вас уничтожать, а станут ценным союзником в процессе переживания разрыва трудовых отношений.
- Разделить ответственность
Да, на руководителе всегда гораздо больше ответственности за сотрудников. Но люди, которые работают на вас не дети. Они трудоспособные, взрослые и они имеют права делать свой выбор. Этот выбор не имеет отношения лично к вам. Он говорит лишь о том, что человек выбрал идти дальше. Вы сделали все, что могли и дали человеку все, что могли, повлияли на его судьбу и жизнь. Но ваш сотрудник имеет право идти дальше, как и вы имеете право тяжело это проживать.
- Увидеть точки роста
Часто после таких уходов становится понятно, где система дала трещину. Где вы, как руководитель, делали слишком много. Где не выстраивали границ и где смешивали рабочее с личным. Это не повод себя ругать. Это повод поменять отношение и восприятие рабочих процессов так, чтобы в следующий раз не терять опор и спокойно отпускать даже самых значимых сотрудников.
- Обратиться к специалисту
Если вы понимаете, что не справляетесь самостоятельно — это нормально обратиться к психологу или бизнес-психологу для того, чтобы вам стало легче. Вы можете понимать, знать, и осознавать все, что написано в статье, но если на уровне чувств и эмоций изменения не происходят — это звоночек о том, что вам нужна профессиональная помощь.
В заключении хочется добавить, что неважно, какая у вас должность и какие регалии у вас есть. Вы — живой человек и вы имеете право на свои переживания, даже если эти переживания связаны с уходом сотрудника.
