В декабре 2024 года объем продаж фальшивых товаров известных брендов на маркетплейсах достиг 27 млрд рублей, что вдвое больше, чем годом ранее (12 млрд рублей), выяснили аналитики IQ Technology.
Таким образом, в 2025 году мир моды и электронной коммерции столкнулся с тревожной тенденцией: продажи подделок люксовых брендов на маркетплейсах растут в геометрической прогрессии. Эта ситуация вызывает обеспокоенность как среди производителей, так и среди потребителей, поднимая вопросы о качестве, безопасности и правовой защите.
Причинами роста продаж подделок стали:
1. Увеличение онлайн-шопинга: С развитием технологий и изменением потребительских привычек всё больше людей предпочитают совершать покупки онлайн. Это дало возможность мошенникам легче продвигать свои товары на популярных маркетплейсах, предлагая «доступные» варианты люксовых товаров.
2. Пандемия и ее последствия: Пандемия COVID-19 привела к экономическим трудностям у многих потребителей, что снизило покупательскую способность. Люди стали искать более доступные альтернативы, и подделки стали привлекательным вариантом для тех, кто хочет следовать модным трендам, но не может позволить себе оригинал.
3. Недостаток контроля и защиты на интернет-платформах: Многие маркетплейсы не успевают эффективно контролировать поступающие на их платформы товары. Некоторые из них не имеют достаточных механизмов проверки подлинности, что позволяет мошенникам легко обходить защитные меры.
Влияние на рынок люксовых брендов
Растущее количество подделок оказывает серьезное влияние на люксовую индустрию. Бренды сталкиваются с падением продаж, ухудшением имиджа и размыванием их эксклюзивности. Кроме того, подделки часто изготавливаются из низкокачественных материалов, что может негативно сказаться на потребительском опыте и снизить доверие к товарам оригинальных брендов.
Потребительские риски
Покупка подделок сопряжена с рисками. Во-первых, это может привести к неприятному опыту, когда товар не соответствует ожиданиям по качеству и дизайну. Во-вторых, существует вероятность, что подделки могут содержать вредные вещества или не проходить необходимые проверки, что ставит под угрозу здоровье покупателей.
Решения и перспективы
Для борьбы с этим явлением необходимо принять ряд простых, но очень важных мер. Бренды должны объединить свои усилия по защите интеллектуальной собственности и внедрять технологии, позволяющие подтвердить подлинность товаров. Например, использование блокчейна для отслеживания происхождения продукции может значительно улучшить ситуацию.
Защита интеллектуальной собственности с использованием блокчейн-технологий — это захватывающий и современный процесс. Он начинается с создания записи о регистрации товарного знака, который служит уникальным идентификатором. Эта запись становится первым звеном в цепочке блоков, и она только растет.
Каждая операция с товарным знаком добавляет новый блок в цепочку. Например, когда товарный знак используется в коммерции, это фиксируется в блокчейне. Передача лицензии другой компании, переуступка прав или любые другие действия также подлежат учету. Так формируется полная картина, отражающая жизненный цикл конкретного объекта интеллектуальной собственности.
Блокчейн не только защищает права владельца бренда, но и обеспечивает прозрачность и неподдельность всех транзакций. В итоге, можно быть уверенным, что интеллектуальная собственность под надежной охраной, а все изменения легко отслеживаются. Это открывает новые горизонты для бизнеса и творчества, где инновации и защита идут рука об руку.
Кроме того, маркетплейсы могут улучшить свои методы проверки и использовать искусственный интеллект для выявления подозрительных товаров. Потребители также должны быть более осведомлены о рисках и уметь распознавать подделки, прежде чем делать покупку.
Чтобы бороться с проблемой продаж подделок люксовых брендов на маркетплейсах, сами площадки должны улучшить свои методы проверки подлинности и правомерности продажи товаров, а потребители — увеличить свою осведомленность. Вот несколько рекомендаций по каждому из этих направлений.
Для улучшения методов проверки на маркетплейсах
1. Использование искусственного интеллекта (ИИ)
— Маркетплейсы могут внедрить ИИ-технологии, способные анализировать изображения товаров. Такие алгоритмы могут сравнивать товар с оригинальными изображениями из базы данных люксовых брендов и выявлять несоответствия в дизайне, материалах и качестве.
— ИИ может отслеживать описание и характеристики товаров, выявляя неестественные фразы или ошибки, типичные для подделок.
— Использование машинного обучения для анализа отзывов покупателей. Негативные отзывы или отклики о качестве могут стать триггерами для дополнительной проверки товаров.
2. Проверка продавцов
— Маркетплейсы должны требовать от продавцов предоставления документов, подтверждающих их оригинальность, легальность и право на продажу товаров данного бренда.
— Ведение маркетплейсами базы данных с информацией о продавцах и их прошлых нарушениях. Если продавец был пойман на продаже подделок, такие данные должны быть доступны для проверок.
3. Системы аутентификации
— Внедрение системы, при которой производители люксовых брендов смогут выдавать сертификаты подлинности для своих товаров, которые будут проверяться в момент покупки.
4. Обратная связь с потребителями
— Потребители должны иметь возможность легко сообщать о подозрительных товарах и продавцах, что поможет быстрее реагировать на потенциальные подделки.
— Использовать данные о покупках и возвратах для выявления подозрительных паттернов, связанных с определенными товарами или продавцами.
Для увеличения осведомленности потребителей
1. Образовательные программы
— Маркетплейсы могут создавать специальные разделы с информацией о том, как распознать подделки, какие признаки указывают на низкое качество и как проверять подлинность товара.
— Организация вебинаров с участием экспертов в области моды и защиты прав потребителей, которые поделятся ключевыми моментами по распознаванию подделок.
2. Использование технологий
— Создание приложений, которые позволяют пользователям сканировать штрих-коды или QR-коды товаров и проверять их подлинность. Такие приложения могут подключаться к базам данных с информацией о зарегистрированных продуктах.
3. Знание о правозащитных мерах
— Потребители должны быть осведомлены о своих правах, связанных с покупкой поддельных товаров, и знать, как вернуть товар, если он оказался подделкой.
4. Комьюнити и отзывы
— Поощрение пользователей делиться своим опытом, отзывами о товарах и продавцах, а также обсуждать методы распознавания подделок.
Рост продаж подделок люксовых брендов на маркетплейсах стал громким звоночком для всех участников рынка. Это явление требует совместных усилий как со стороны производителей, так и со стороны интернет- платформ и потребителей, чтобы защитить честные бизнес-практики и сохранить ценность брендов. Реагируя на вызовы времени, рынок может научиться справляться с подделками, обеспечивая безопасность и качество для всех пользователей.
